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馆长进大厅 帮办暖人心——利川市档案馆持续优化营商环境

发布时间:2020-07-29 10:16 编辑:州档案馆

近日,汪松秀老人从市档案馆查阅大厅工作人员手中接过档案资料,不禁喜极而泣,老人一遍遍翻看手中的档案资料,小心翼翼吹干上面盖的印章,收进手提包的最里层,口中不停地说:“太感谢你们了!”

据了解,汪松秀老人是原市盐业公司职工,为了查找参加工作时间的档案资料落实退休待遇,费了不少时间精力。最终,老人在市档案馆查阅到了自己所需的档案资料。

一份民生档案,可以改变一个人的命运、一个家庭的命运。一直以来,市档案馆履行“为民”之责、“管档”之责,坚持以民生需求为导向,大力弘扬有呼必应的“店小二”精神,开设了档案查询专线电话(0718-7295695),在媒体发布《利川市档案馆政务诚信公开承诺书》,向社会和公众告知档案查阅相关事宜。扎实推进“馆长进大厅帮办”活动,实施档案查阅服务流程再造,主动认领6项公共服务事项。秉承“急事急办、特事特办、难事巧办”的工作作风,着力提高服务质量和效率,为社会各界提供档案查询利用,有效发挥了民生档案服务民生、维护稳定、助推发展作用。(利川市档案馆 李美桃 向海燕

责任编辑:州档案馆